الشروط والأحكام
- مقدمة
شروط الاستخدام هذه (مع الوثائق المشار إليها في هذه الوثيقة) تتضمن الإرشادات اللازمة لكيفية استخدام والاستفادة من الموقع الإلكتروني مركز الطاهي المبدع للتدريب (والذي يشار إليه فيما بعد بـ "موقعنا")، سواء كمتصفح أو كمستخدم، وتتضمن إرشادات استخدام موقعنا على إجراءات الدخول والتصفح أو التسجيل لاستخدام موقعنا.
يرجى قراءة الشروط والأحكام والإقرارات التالية بعناية قبل استخدامك موقعنا، حيث إنك باستخدام موقعنا تؤكد على قبول هذه الشروط والأحكام والإقرارات والموافقة عليها وعلى الامتثال لما تتضمنه من شروط وأحكام. وإذا كنت لا تقبل هذه الشروط والأحكام فيحب عليك عدم استخدام موقعنا.
تخضع هذه الشروط والأحكام والإقرارات بالإضافة إلى الشروط الإضافية المنطبقة على استخدامك موقعنا لتحديثات وتغييرات مستمرة حسب الحاجة، ويصبح أي تعديل أو تحديث لأي من هذه الشروط والأحكام نافذاً فور اعتماده من قِبل شركة الطاهي المبدع للتدريب سجل تجاري رقم(1010762770)تاريخ 02/05/1443ه("مزود الخدمة")، وهو ما يتطلب منك مراجعة مستمرة لهذه الشروط والأحكام ومبادئ حدود مسؤولية مزود الخدمة والقائمين على موقعنا لمعرفة أية تحديثات تتم عليها، إذ أن استمرارك في استخدام موقعنا يعني اطلاعك وقبولك التام لأي تعديل تم على شروط استخدامها. علماً بأن هذه الشروط والأحكام تتضمن حقوق الملكية الفكرية، كما أن مزود الخدمة غير مطالب بالإعلان عن أية تحديثات أو تعديلات تتم على تلك الشروط، لذا تحتفظ شركة الطاهي المبدع للتدريب بصفتها مزود الخدمة والشركة المشغلة لموقع [ أكاديمية الطاهي المبدع للتدريب] حق تغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر. وأي تغييرات تطرأ على الشروط والأحكام يمكنكم الإطلاع عليها بالرجوع إلى الشروط والأحكام باستمرار للوقوف على أي مستجدات أو تغييرات.
- تقديم الخدمات
يمكن للمستخدم أن يتوقف عن استعمال الخدمات في أي وقت دون حاجة لإبلاغنا بذلك. ويجوز للأكاديمية بشكل مطلق إنهاء أو تقييد أو إيقاف صلاحية أي مستخدم في الدخول إلى موقعنا واستخدام خدماته دون إشعار ولأي سبب، بما في ذلك مخالفة شروط وبنود الاستخدام أو أي سلوك آخر قد يعتبر غير قانوني أو يخالف معايير أو قيم الأكاديمية أو يكون مضرًا بالآخرين.
وللاستفادة بشكل كامل من خدمات موقعنا يجب على المستخدم التي تنطبق عليه الشروط الافادة بالمعلومات الخاصة لغرض التسجيل بالخدمات، ويشترط صحة ودقة وحداثة هذه المعلومات، ويجب المحافظة على سرية بيانات الدخول للمستخدم. تحترم الأكاديمية خصوصية معلومات مستخدميها وتلتزم بحمايتها في جميع الأوقات على الموقع الإلكتروني.
وفي حال وقوع أي مشكلة بالخدمات أو استعمال غير مشروع للحساب الخاص بالمستخدم يجب إبلاغنا بذلك فوراُ من خلال البريد الالكتروني [email protected] .
ويوافق المستخدم من خلال تسجيله في موقعنا على استعمال الخدمات فقط للأغراض التي تتيح لها الشروط والأنظمة في الأكاديمية. كما يوافق المستخدم ألا يشارك في أي نشاط يتعارض مع الخدمات أو يعيق استعمالها ما لم يتم السماح له بذلك بموجب اتفاقية مع الأكاديمية.
ويتعهد المستخدم بعدم إعادة إنتاج الخدمات أو نسخها أو بيعها أو المتاجرة فيها أو إعادة بيعها لأي غرض من غير اتفاقية مسبقة وقانونية مع الأكاديمية.
- سياسة الدفع والاسترداد
- سياسة الدفع
تكون المعاملات المالية المعتمدة في الموقع من خلال وسائل وطرق الدفع الرسمية التالية:
(تحويل بنكي , ابل بي , قوقل بي , بطاقة الائتمان , مدى ) ويتحمل المستخدم مسؤولية أي عمليات مالية تتم خارج موقعنا، حيث لا تتحمل الأكاديمية أي مسؤولية حيال عمليات الدفع الخارجية.كما يحق لموقعنا التعديل على قيمة المقابل المالي، ولذلك لابد من التأكد من قيمة المقابل المالي قبل القيام بأي عملية سداد.
- سياسة الاسترداد
- يمكنكم طلب الاسترداد خلال فترة معينة من تاريخ الشراء، والتي تكون 72 ساعة أي 3 ثلاثة أيام عمل من تاريخ الشراء.
- يشترط أن تكون الدورة التدريبية غير مستخدمة تمامًا، وأنكم لم تقموا بتنزيل أو الوصول إلى أي محتوى من الدورة.
- يجب تقديم طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني[email protected] أو نموذج طلب الاسترداد على موقعنا الإلكتروني خلال فترة الاسترداد المحددة. سيتم تجاهل أي طلب استرداد يتم تقديمه خارج هذه الفترة.
- بمجرد استلام طلبكم، سنقوم بمراجعة طلبكم والتحقق من استيفاء الشروط المذكورة أعلاه. إذا تم استيفاء الشروط، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد واسترجاع المبلغ المسترد في غضون اسبوع عمل من تاريخ استلام طلبكم.
- يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق عملية الاسترداد وقتًا بناءً على طريقة الدفع الأصلية. إذا كنتم قد قمتم بالدفع باستخدام بطاقة الائتمان، فقد يستغرق بعض الوقت حتى يتم اعتماد الاسترداد من قِبل البنك المصدر.
- تأتي سياسة الاسترداد هذه كإضافة لحقوقكم القانونية. وتسري هذه السياسة خلال الفترة المحددة وتخضع للتعديل أو التغيير من قبلنا بدون إشعار مسبق ولكن ستكون محدثة على موقعنا حين إجراء أي تعديل.
- حقوق الملكية الفكرية
- يملك مزود الخدمة كافة حقوق الملكية الفكرية لموقعنا، وجميع المواد المنشورة فيه تخضع لقوانين حماية حقوق المؤلف ونظام العلامات التجارية ونظام براءات الاختراع لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية والمعاهدات الدولية وجميع الأنظمة الأخرى ذات العلاقة والمعمول بها في المملكة العربية السعودية، وحيث أن جميع هذه الحقوق محفوظة.
- "I.C.E.A" هي علامة تجارية مسجلة في المملكة العربية السعودية وفق الأنظمة المعمول بها.
- يراعى أن جميع حقوق الملكية الفكرية التي تشمل ولا تنحصر على العلامات التجارية، النماذج الصناعية، براءات الاختراع وحقوق المؤلف، وأي محتوى يعرض على موقعنا هي ملك لأصحابها.
- لا يجوز للمستخدم استخدام أي من حقوق الملكية الفكرية المذكورة أعلاه، أو أي من أشكالها المختلفة، لأغراض ترويجية، أو تنطوي على ادعاء أو تعطي انطباع بقصد أو بغير قصد من حيث المظهر بوجود علاقة مع صاحب العلامة التجارية المعنية ولا يتضمن موقعنا على ما يفسر أنه يمنح -سواءً صراحةً أو ضمناً أو غير ذلك- أي ترخيص أو حق في استخدام أي من العلامات التجارية المعروضة على موقعنا دون إذن خطي من مالك العلامة التجارية المعنية.
- يحق لك طباعة نسخة واحدة وتحميل أجزاء/اقتباسات من محتوى الموقع لاستخدامك الشخصي كما فسرتها أنظمة الملكية الفكرية السعودية، كما لا يحق لك تعديل النسخ الورقية أو الرقمية لأي مواد قمت بطباعتها أو تنزيلها بأي طريقة، ولا يجوز أن تستخدم أي رسوم توضحيه أو صور فوتوغرافية أو سلسلة من المقاطع المرئية أو الصوتية أو أي رسومات بيانية أخرى.
- في حال القيام بطباعة أو نسخ أو تحميل أي جزء من الموقع إخلالًا لشروط وأحكام موقعنا فسيتم إيقاف حقك في استخدام الموقع فورًا، وستُلزم بإعادة أو إتلاف المواد التي قمت بنسخها.
- إقرارات المستخدم
بالاطلاع على شروط الاستخدام هذه فأنت توافق وتقر على الالتزام بما يلي:
- يقر المستخدم بالمحافظة على سرية المعلومات التي سيتم تزويده بها بعد إنشاء حساب المستخدم وعدم إفصاحها لطرف ثالث، وذلك كجزء من إجراءاتنا الخاصة بأمن وخصوصية الدخول على سبيل المثال لا الحصر: اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز الدخول لمرة واحدة وأي معلومات أخرى.
- يقر المستخدم بالتزامه بتحمل مسؤولية استخدام الموقع، وأي محتوى يقوم بتحميله، كما يوافق على أن استخدام مزود الخدمة يكون خاضعًا لشروط الاستخدام هذه وبما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- عدم تجميع أو تنزيل أجزاء كثيرة من محتوى موقعنا، على سبيل المثال لا الحصر قائمة بمستخدمي النظام.
- يقر المستخدم بمسؤوليته التامة عن المعلومات والمدخلات التي تتم من قبله عند استخدامه موقعنا.
- يقر المستخدم بمسؤوليته بالإلمام والإدراك بهذه الشروط والأحكام والإقرارات بالإضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى المرعية، والامتثال لها.
- يتحمل المستخدم مسؤولية ضمان امتثال جميع مستخدمي الموقع عبر اتصال الإنترنت الخاص به بشروط الاستخدام والأحكام المطبقة الأخرى.
- يقر المستخدم بمسؤوليته التامة عن حسابه الخاص في الموقع ويقر ويضمن بأنه المستخدم الوحيد للحساب وعلى ذلك فجميع أنشطة الحساب تعتبر ملزمة قانونيا للمستخدم بصفته صاحب الحساب.
- يقر المستخدم بأن مزود الخدمة له الحق في القيام بالتحقق من المعلومات التي تمت من قِبل المستخدم على الموقع، وأن لمزود الخدمة الحق في رفض أي طلبات غير مكتملة أو غير دقيقة أو تحتوي على معلومات احتيالية أو مزورة، كما أنه يحق لمزود الخدمة تأخير إتمام العملية المطلوبة لمزيد من تقييم سلامة الوثائق أو في حال وجود صعوبات تقنية، بالإضافة إلى أحقية مزود الخدمة في قبول/ رفض/ إلغاء أي عمليات.
- يقر المستخدم بأنه في حالة حدوث أي أخطاء عند استخدام أي من الخدمات المقدمة عبر موقعنا، مزود الخدمة لا يتحمل مسؤولية أي خسائر مالية أو قانونية مترتبة، وأنه من مسؤولية المستخدم أن يقدم تقرير عن الأخطاء من خلال التواصل معنا عبر البريد الالكتروني [email protected] وسوف يتم التواصل مع المستخدم واتخاذ الإجراء المناسب وإشعار المستخدم به.
- أتعهد بعدم استغلال خدمات موقعنا لغرض آخر غير الذي خصصت وصدرت لأجله.
- حدود المسؤولية
إن شركة الطاهي المبدع للتدريب ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها لن يكونوا مسؤولين عن تبعات قانونية في مواجهة أي خسائر أو أضرار (سواء مباشرة أو غير مباشرة) على الإطلاق، الناشئة عن استخدام موقعنا بما في ذلك دون قيد أو حصر:
- الالتزام بأي عقد و/أو اتفاقية و/أو أي وثيقة ملزمة يبرمها المستخدم.
- أي مدفوعات إلى حساب خاطئ أو غير صحيح وذلك بسبب المدخلات الخاصة بالمستخدم من معلومات غير صحيحة على موقعنا.
- أي عمليات احتيال أو خداع أو تشويه للحقائق نتيجة أي فعل أو تقصير أو إهمال من قبل المستخدم.
- أي أخطاء أو إساءة في استخدام موقعنا أو عدم قدرة أي شخص على استخدام موقعنا وفهم محتواه.
- أي خسائر تنجم عن تأخير الاتصال بالإنترنت أو تعليق موقعنا أو الأخطاء الناجمة عن فشل أي من وسائل الاتصالات السلكية واللاسلكية أو أي نظام لنقل البيانات بما في ذلك عطل الخوادم أو صيانتها أو عدم الوصول إلى صفحة المستخدم أو الصفحات المرتبطة بها مع مسؤولية مزود الخدمة عن بذل العناية لتقديم الدعم الفني وإصلاح الخلل.
- أي خسائر ناتجة عن أعمال أي سلطة حكومية، أو غيرها، أو أي حدث طارئ أو قوة قاهرة.
- قد يحتوي الموقع على وصلات وروابط مُعلِنين لتطبيقات ومواقع أخرى ولا ينبغي تفسير مثل هذه الروابط بأنها معتمدة من جانب مزود الخدمة وبالتالي فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن المواد أو الخدمات أو المحتوى أو عروض السلع التي تظهر على مثل هذه التطبيقات والمواقع، كما لا نضمن خلو أي من التطبيقات والمواقع من الفيروسات أو البرامج الضارة أو غيرها ذات الطبيعة المدمرة، ويقر ويوافق المستخدم على أن موقعنا غير مسؤول عن محتوى أو جودة أي من هذه التطبيقات والمواقع.
- في حالة مخالفة المستخدم لهذه الشروط والأحكام، فلنا حق إيقاف أو إلغاء أو حجب المستخدم من الوصول إلى موقعنا و/أو الحساب.
- لا يتحمل مزود الخدمة أية مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن فيروس، أو دخول غير مشروع للموقع، أو غيرها من المواد الضارة من الناحية التقنية التي قد تصيب أجهزة الهاتف المحمول وبرامج الحاسب الآلي/الحاسوب أو البيانات أو المواد الأخرى العائدة للمستخدم نتيجة استخدامه للموقع أو نتيجة قيام المستخدم بتحميل أي محتوى من الموقع، أو من أي مواقع أخرى من المواقع المرتبطة بموقعنا.
- مزود الخدمة غير مسؤول عن أي مشاكل قانونية متعلقة بأموال المستخدم كما يجب أن تكون المبالغ المدفوعة من قبل المستخدم هي من ماله الخاص ولا يحق له المطالبة بإرجاع المبلغ حال تنفيذ عملية الدفع باستثناء ما نصت عليه الفقرة (3/ب) أعلاه.
- لا يتحمل موقعنا بشكل مطلق مسؤولية المشاكل التي قد تنتج من انقطاع الإنترنت أو غيرها حين عمليات الدفع كما يرجى من المستخدم مراجعة البنك الخاص به في هذه الحالة.
- التعويض
باستخدامك لموقعنا فأنت توافق على تأمين والتعويض والدفاع عن مزود الخدمة حسب الأنظمة والقوانين ذات العلاقة من وضد ادعاءات أو إجراءات أو مطالبات الأطراف الأخرى الناتجة عن أو المرتبطة باستخدامك لموقعنا بأي شكل من الأشكال، شاملًا بذلك أي مسؤوليات أو مصاريف ناتجة عن كل أو بعض الادعاءات والخسائر والأضرار الفعلية والتبعية والدعاوى القضائية والأحكام وتكاليف التقاضي وأتعاب المحامين، وفي هذه الحالة، سنزودك بإشعار كتابي أو خطي بهذه المطالبة أو الدعوى أو الإجراء.
- التعليق والإنهاء
سيحدد وفق تقدير مزود الخدمة ما إذا كان هناك إخلال بشروط الاستخدام من خلال استخدام المستخدم للموقع، إذا تبين وقوع إخلال بالفعل بهذه الشروط والأحكام، فقد يتخذ مزود الخدمة الإجراءات التي يراها مناسبة، وعدم الامتثال لهذه الشروط والأحكام والإقرارات أو في حال صدور أعمال احتيال أو تزوير من قبل المستخدم قد يؤدي إلى اتخاذ جميع أو أي من الإجراءات التالية، وهي على سبيل المثال لا الحصر:
- توجيه إنذار للمستخدم.
- الإيقاف الفوري، بصورة مؤقتة أو دائمة لحق المستخدم في استخدام الموقع.
- الإزالة الفورية، بصورة مؤقتة أو دائمة لأي نشرات أو مواد قام المستخدم بتحميلها في الموقع.
- اتخاذ إجراءات قانونية بحق المستخدم لطلب التعويض عن كافة التكاليف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أي اضرار أو تكاليف إدارية وقانونية الناتجة عن الإخلال بهذه الشروط.
- اتخاذ مزيد من الإجراءات القانونية بحق المستخدم وكشف المعلومات للسلطات القضائية المسؤولة عند الحاجة.
- نُخلي مسؤوليتنا من الإجراءات المتبعة نتيجة الإخلال بشروط الاستخدام، ولا تقتصر تلك الإجراءات على ما جاء ذكره ضمن الشروط، بل يحق لنا اتخاذ أي إجراء أو إجراءات أُخرى نراها مناسبة بما لا يخالف الأنظمة والقوانين السعودية.
- القانون المطبق وحل النزاع
هذه الشروط والأحكام والإقرارات، وموضوعها وتشكيلها، تخضع لأحكام القوانين والأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية، ولمحاكم المملكة العربية السعودية – في مدينة الرياض.
- البطلان الجزئي
في حال اعتبر أي بند من هذه الشروط والأحكام باطلاً أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القوانين السارية والأنظمة في المملكة العربية السعودية، فإن ذلك لن يؤثر على صحة وإلزامية بقية الأحكام والبنود.
- طرق التواصل
يمكن للمستخدم التواصل مع خدمة العملاء في أي موضوع يخص موقعنا أو الخدمات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاستفسارات العامة، والاقتراحات، الشكاوى ، عن طريق التواصل على البريد الخاص بخدمة العملاء [email protected]
